"Identificar e atender às necessidades dos clientes, requisitos regulamentares e estatutários, promovendo ações planejadas de melhoria contínua no sistema de gestão da qualidade para assegurar a conformidade dos produtos e aumentar a satisfação desses clientes".

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OBJETIVOS DA QUALIDADE NOS SEUS NÍVEIS APROPRIADOS

 

Alta direção

1. Planejar critérios e políticas para o atendimento dos requisitos regulamentares e estatutários.
2. Planejar critérios e políticas que assegurem os recursos necessários.
3. Promover a melhoria contínua dentro da organização.
4. Promover a política adequada no tratamento de reclamações dos clientes.

 

Gerência e chefia

5. Implementar os critérios e políticas planejados para o atendimento dos requisitos regulamentares e estatutários.
6. Implementar os critérios e políticas planejados que assegurem os recursos necessários.
7. Aumentar e manter a competência dos funcionários em suas atividades.
8. Desenvolver, implementar e manter procedimentos do sistema de gestão da qualidade.
9. Providenciar meios de produção adequados para atingir os resultados planejados.

 

Funcionários em suas diversas funções

10. Aumentar a satisfação dos clientes ao produzir os produtos conforme os requisitos.
11. Considerar os riscos e tomar medidas preventivas para diminuir as não conformidades.
12. Realizar as tarefas com empenho para entregar o produto no prazo planejado.